よくある質問

イブニング英会話

Q. 月の途中からでも受講できますか？
可能です。
入会時の初回レッスン日が当月の2回目以降のレッスンとなる場合、開始月の残りのレッスンの回数割にてお支払いいただきます。​
Q. 実際のレッスンを見学・体験できますか？
無料で実際のレッスンの見学・体験が可能です。
見学・体験コースを迷われている方はレベルチェック後、案内に沿って該当クラスの無料体験にお申込みください。
Q. 仕事や用事での、レッスン途中参加・途中退席はできますか？
可能です。
事前に分かっている場合はオフィスまでご連絡いただけますと幸いです。
Q. レッスン会場に無料駐車場はありますか？
申し訳ありませんが、無料駐車場はございません。
お車ご利用の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。

​■ ヒロセパーキング（三島トラストビルディング最寄り）
Q. どのクラス（レベル）にするか迷っています…
レベルチェックを受けていただき、該当レベルのクラスの見学・体験が可能です。
実際のクラスの様子をご覧いただいてからお申込みください。
Q. 期間の途中でクラス（レベル）の変更はできますか？
はい、変更可能です。講師またはオフィスまでご連絡ください。
Q. レッスン日を教えてください。
年間レッスンカレンダーよりご確認ください。
Q. 支払いはどのような方法がありますか？
基本的にクレジットカードにてお支払いをお願いいたします。
銀行振込など、別のお支払い方法をご希望の方はご相談ください。
Q. いつまでに支払えば良いですか？
クレジットカード決済は前月25日に請求書をお送りしますので、28日までにお手続きください。毎月支払いのお手続きが必要ない自動決済がおすすめです。
（自動決済についてはご入会時にご案内いたします）
Q. レッスンをお休みした場合、受講料の返金はありますか？
申し訳ありませんが自己都合でのお休みの場合、受講料の返金はいたしかねます。
Q. 月の途中で辞めた場合、残りのレッスン分の受講料返金はありますか？
ご退会のお申し出はいつでもできますが、月の途中でご退会の場合、その月の未受講のレッスンに対する受講料の返金はいたしかねます。
Q. 辞める場合はいつまでに連絡をすれば良いですか？
月末でご退会の場合は必ず当月の20日までにお申し出下さい。
Q. レッスンでテキストは使用しますか？
入門・初級コースで使用します。中級・上級（Conversation）・上級（Expresssion）コースでは使用しません。
テキストは初回にご購入いただきます。

お昼のEnglishクラブ

Q. 実際のレッスンを見学・体験できますか？
無料で実際のレッスンの見学・体験が可能です。
見学・体験コースを迷われている方はレベルチェック後、案内に沿って該当クラスの無料体験にお申込みください。
Q. １クラスの人数は何名ですか？
現在は各クラス２〜6名の方にご受講いただいています。
Q. 仕事や用事での、レッスン途中参加・途中退席はできますか？
可能です。
事前に分かっている場合は講師・またはオフィスまでご連絡いただけますと幸いです。
Q. レッスン会場に無料駐車場はありますか？
申し訳ありませんが、無料駐車場はございません。
お車ご利用の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。

■ ヒロセパーキング（三島トラストビルディング最寄り）
Q. どのコース（レベル）にするか迷っています…
レベルチェックを受けていただき、該当レベルのクラスの見学・体験が可能です。
実際のクラスの様子をご覧いただいてからお申込みください。
Q. 月の途中でコース（レベル）の変更はできますか？
はい、変更可能です。講師またはオフィスまでご連絡ください。
Q. レッスンをお休みした場合、受講料の返金はありますか？
申し訳ありませんが自己都合でのお休みの場合、受講料の返金はいたしかねます。
Q. 月の途中で辞めた場合、残りのレッスン分の受講料返金はありますか？
申し訳ありませんが、受講料の返金はいたしかねます。
Q. レッスンでテキストは使用しますか？
入門・初級・中級コースで使用します。上級コースでは使用しません。
テキストは初回にご購入いただきます。（税込3,800円）

翻訳／校正

 Q. 専門的な文書の翻訳もできますか？
業種に関わらず、幅広く対応可能です。特に医療、製造業を中心とした実績が多数あります。
詳しくは「翻訳／校正」ページの実績をご覧ください。
Q. 原稿フォーマットは？
可能な限り文書データにてお願いいたします。（ワード、エクセル）
カタログやパンフレットなど印刷物からの翻訳も可能です。
その他、特殊データについてはご相談ください。
Q. 納品フォーマットは？
基本的にいただいた原稿のフォーマットに合わせて納品いたします。
また、印刷物や文書データにて納品することが可能です。
その他、特殊データについてはご相談ください。（イラストレーター、インデザインなど。但し、CADデータは不可。）
Q. リライトについて教えてください
いただいた原稿をお客様の目的に合わせて、読者にわかりやすい形で書き直します。
表現方法を変更するだけでなく、不足している説明や背景情報の追加も行います。その際はご依頼者様のご要望や文章の使用用途をヒアリングし、内容について確認を取ながら作業を行います。
日本語をリライト込みで英文に翻訳したい場合の料金は「通常の翻訳料金」＋「リライト料金」となります。
Q. 納期について教えてください
英語⇒日本語（校正込）の場合の目安日数は下記表をご覧ください。
お急ぎの場合、日本語⇒英語の納期についてはお問合せください。
| 納期の目安日数
目安日数 翻訳文書 ワード数 所要日数
マニュアル文書
（仕様書など）		 ～10,000 7
～20,000 14
～30,000 21
記事
（インタビューなど）		 ～5,000 7
～10,000 14
～20,000 21